CONSEGNA E SPEDIZIONI


CONSEGNE

In caso di accettazione dell'ordine si precisa che:

- per ordini accettati sul sito prima delle ore 13 di un giorno lavorativo, la spedizione della merce avviene normalmente il giorno successivo;

- per ordini ricevuti dopo le ore 13 la merce sarà spedita il secondo  giorno lavorativo successivo;

- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, la merce verrà in ogni caso spedita il secondo giorno lavorativo successivo.

Si possono verificare delle eccezioni in caso di Eventi di Forza Maggiore.

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. Per spedizione si intende la consegna della merce al corriere. I tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, in funzione di peso e dimensioni degli articoli acquistati. Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.

Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare Somawell al numero 0039 06 50934865 oppure 0039 06 50933937.

Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce e, nel caso in cui tale operazione non sia possibile, il numero per l'assistenza ai clienti 0039 335 402699 .


RESPONSABILITÀ PER RITARDATA CONSEGN
A

Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati oppure il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, Somawell contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e, in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.

Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo in tal senso, Somawell rimborserà al Cliente l'intero importo versato.

esclusa ogni altro tipo di responsabilità da parte di Somawell.


ALTRE INFORMAZIONI UTILI LA SPEDIZIONE

  • A quanto ammontano le spese di spedizione?
    Per la spedizione verrà addebitato un contributo fisso di 5€ (IVA compresa).

  • In quanti giorni riceverò il mio ordine e come posso seguire la spedizione?
    Il tuo ordine verrà affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla data della conferma. In quel momento ti invieremo tramite email le informazioni per seguire la tua spedizione.

  • Cosa succede se non sono presente il giorno della consegna?
    Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna indicativamente il giorno seguente. Qualora non fosse possibile consegnare l’ordine, resterà fermo presso la filiale del corriere più vicina. Contattaci per concordare una nuova consegna!

  • Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?
    Se riscontri problemi nella consegna del tuo ordine contattaci al numero 0039 06 50934865 oppure 0039 06 50933937 (Costo del servizio: tariffazione nazionale, secondo l’operatore di accesso.) oppure scrivi a info@somawell.it

  • È possibile spedire all'estero?
    Ci spiace, le consegne avvengo sul solo territorio italiano.

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